Regata manchada após a primeira lavagem e outras roupas danificadas pela etiqueta.
Em réplica
Florianópolis - SC
04/01/2026 às 11:39
ID: 236553993
Comprei uma regata para meu marido e surpresa, após a primeira lavada a blusa foi manchada pela própria etiqueta presenta na peça. E além dela, manchou várias outras roupas que foram lavadas juntas. Uma decepção e raiva, porque além de perder a regata nova, ainda manchou outras roupas minhas.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 07:31
Olá,Tatiana.
Recebemos sua mensagem e nossa equipe já entrou em contato com você para resolvermos a sua situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail:[email protected](file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp:(47) 3377-8066
Atenciosamente,
Equipe Rovitex
Réplica do consumidor
10/01/2026 às 17:09
A marca informa que eu devo resolver o problema na loja em que fiz a compra, o que acho um absurdo, pois o defeito e a falta de qualidade é da marca.