Demora no processamento de troca e indisponibilidade de itens após devolução
Respondida
Jundiaí - SP
12/06/2026 às 11:54
ID: 251219627
Fiz uma compra no dia 26 de maio 2026, recebi a compra no dia 31 de maio 2026.
Infelizmente alguns itens não serviram, solicitei a troca e fiz a devolução no dia 02 de junho 2026.
Até momento a empresa diz que não recebeu os ítens para troca. Estranho que a entrega quando comprei veio super rápido e para troca já passam de 10 dias.
Muitos dos itens nem estão mais disponíveis!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:22
Olá, Cintia.
Recebemos sua mensagem e nossa equipe já entrou em contato com você para resolvermos a sua situação. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
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