Estorno de Compra Não Realizado Após Devolução e Prazo Excedido
Respondida
Canoas - RS
10/06/2026 às 11:06
ID: 251005285
Fiz uma compra na loja, porém não gostei do produto. Efetuei a devolução, e solicitei o reembolso do pedido *****. Enviei pelos correios e consta como recebimento dia 28/05. Acontece que até o presente momento não tive o reembolso, sendo que já se passaram os 7 dias úteis após o recebimento.
Gostaria de previsão para o estorno no meu cartão de crédito onde foi efetuado a compra.
Att.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:15
Olá, Emanoela.
Recebemos sua mensagem e nossa equipe já entrou em contato com você, informando que solicitamos uma agilização para o setor responsável. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
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Atenciosamente,
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