Estorno não efetuado
Respondida
Barra do Piraí - RJ
30/07/2026 às 20:03
ID: 255263673
Realizei uma compra na loja online de algumas roupas,porém uma blusa de frio veio um negócio agarrado nela,eu pedi a devolução. A mercadoria retornou,chegando no centro de distribuição dia 03/7 e até hoje não recebi o meu estorno. Já falei com empresa,apenas diz q está em processamento. Valor 135,99
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:50
Olá, Beatriz.
O seu ressarcimento foi finalizado, o valor pode ser creditado em até duas faturas úteis dependendo de sua instituição financeira, infelizmente não possuimos controle sobre quando será liberado, o comprovante lhe foi enviado através de seu WhatsApp. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
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Atenciosamente,
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