Não recebi meu pedido e a loja não responde
Em réplica
João Pessoa - PB
23/09/2026 às 08:53
ID: 259820469
Pagamento efetuado desde o dia 31/08. Hoje, dia 23/09, não tenho notícias da compra, não recebi código de rastreio e sequer sei a transpotadora. Não respondem as mensagens. Preciso de uma solução.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 08:29
Olá, Giovanni.
Estamos tentando contato para conseguirmos resolver o seu caso, mas ainda não obtivemos retorno. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066
Atenciosamente,
Equipe Rovitex
Réplica do consumidor
24/09/2026 às 10:53
Todos os dias tento contato pelo whatsapp da empresa...nunca respondem
Réplica da empresa
24/09/2026 às 10:59
Olá, Giovanni.
Estamos tentando em contato com você através do seu WhatsApp, o final do número é ****-2714, que é o número que você informou em seu cadastro da solicitação aqui na plataforma. Vimos que a mensagem que foi enviada ontem foi visualizada, mas não obtivemos retorno.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066
Atenciosamente,
Equipe Rovitex