Não recebi o crédito no app da loja após devolução de compra

Respondida
Gravataí - RS
23/09/2026 às 08:52
ID: 259820321
Fiz uma compra paguei com Pix, não serviu e devolvi pra receber em crédito no app da loja. Tive a informação que os produtos já chegaram na devolução e tinha prazo de 10 dias pra ser feio o crédito , já passou 15 dias e até agora não recebi retorno das mensagens que enviei e nem o crédito.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 08:19
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