Não recebi o crédito no app da loja após devolução de compra

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

23/09/2026 às 08:52

ID: 259820321

Fiz uma compra paguei com Pix, não serviu e devolvi pra receber em crédito no app da loja. Tive a informação que os produtos já chegaram na devolução e tinha prazo de 10 dias pra ser feio o crédito , já passou 15 dias e até agora não recebi retorno das mensagens que enviei e nem o crédito.

Compartilhe

Resposta da empresa

24/09/2026 às 08:19

Olá, Graziela.

Entramos em contato com você através do WhatsApp e lhe informamos o código de seu vale, para ser utilizado em uma próxima compra. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.

Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.

Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066

Atenciosamente,
Equipe Rovitex