Pacote não encontrado

Question

Fiz uma compra pelo site, a empresa me enviou o código de rastreio, porém, está dando como extraviado, pacote não encontrado, não consigo contato com a transportadora, que é a *****, essa empresa tem má reputação, como que a ***** contrata uma empresa e entrega as compras pra uma transportadora que não tem um suporte e que tem comentários ruins sobre ela? Sem contar que no whats da ***** também não consigo resolver.

Accepted Answer

Olá, Jocelaine.

Recebemos sua mensagem e nossa equipe já entrou em contato com você, informando que houve um erro na atualização do rastreio, mas esta tudo correto com o seu pedido. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.

Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.

Canais oficiais de atendimento:
E-mail: sac@rovitex.com.br (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066

Atenciosamente,
Equipe Rovitex

Pacote não encontrado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor