Pedido Não Entregue
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
23/05/2026 às 07:21
ID: 249456439
Estou para receber meu pedido o prazo de entrega era dia 20/05 hoje é 23/05 e nada de receber nem atualiza no rastreio, já entrei em contato pelo whatsapp várias vezes até que uma vez me perguntaram o que tinha acontecido então respondi e depois disso não responderam mais. Estou no aguardo então de alguma informação sobre meu pedido que não chega e não consigo conversar com alguém sobre isso.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 07:40
Olá, Marisa.
Recebemos sua mensagem e nossa equipe já entrou em contato com você, informando que foi solicitado a agilização para a transportadora. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066
Atenciosamente,
Equipe Rovitex
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 22:34
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9