produto devolvido e estou sem reembolso
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/07/2026 às 12:20
ID: 255218963
Fiz uma compra no dia 21/05/2026 de uma calça e um blusão. Porem, a calça foi devolvida. Até o presente momento não houve reembolso do valor pago no cartão. Conta apenas como pedido para reembolso. O atendimento ao cliente nuynca responde, sendo feito pelo whatsapp e não tendo nenuuim outro meio de atendimento. Solicito o meu reembolso o quanto antes.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:31
Olá, Ana.
Seus ressarcimentos foram finalizados, informo que caso tenha realizado a compra via cartão, o valor pode ser creditado em até duas faturas, dependendo de sua instituição financeira. Comprovantes enviados em seu WhatsApp. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066
Atenciosamente,
Equipe Rovitex