Secret Glam - não fala comigo
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 14:28
ID: 255321279
Meu nome é *****. Estou tentando fazer uma troca. Ninguém responde no Whatsapp e na pagina de troca o sistema não está funcionando. Esta loja , Secret Glam, pertence a Rivotex. Eles não tratam seriamente seu consumidor. Não tem nem mesmo um telefone fixo,ficamos na dependência do Whatsapp eles perguntam o que vc quer e depois não te dão mais retorno. Tenho somente 7 dias para devolver o produto e não consigo contato. Fiz a compra 26/07.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:37
Olá, Walkyria.
Está dando erro pois o número do pedido está que você está informando está incorreto, o número correto lhe foi enviado em seu WhatsApp. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066
Atenciosamente,
Equipe Rovitex