Não recebi meu produto
Respondida
Curitiba - PR
27/01/2025 às 20:29
ID: 208376537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido que tinha data de entrega entre 16/01 e 21/01 e até agora não foi entregue. Entrei em contato e não tive retorno. No site diz que esta sendo preparado.
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 08:40
Olá, Juliana
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega e pela falta de resposta aos seus contatos. Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer que seu pedido foi enviado no dia 25 de fevereiro e está a caminho.
Sabemos como é importante receber atualizações sobre o status da entrega e estamos trabalhando para melhorar a comunicação com nossos clientes. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e garantimos que estamos tomando providências para evitar falhas de comunicação no futuro.
Se precisar de mais alguma informação ou assistência, estamos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe ROWLET