Troca e devolução, não respondem

Olá, Cintia

Lamentamos profundamente pelos transtornos que você enfrentou e pedimos desculpas pela demora no retorno. Entendemos a frustração com o atraso na entrega e a situação com a devolução.

Gostaríamos de informar que recebemos sua solicitação de devolução e estamos analisando a melhor forma de ajudá-la. Como mencionado anteriormente, a devolução é processada de acordo com nossas políticas e é importante que o produto esteja em perfeitas condições, conforme especificado no site. Nossa equipe de atendimento está revisando o caso e entrará em contato com você o mais breve possível para dar continuidade ao processo.

Pedimos mais uma vez desculpas pela experiência negativa e agradecemos pela sua paciência enquanto resolvemos a situação. Se precisar de algo mais ou tiver dúvidas, não hesite em nos procurar.

Atenciosamente,
Equipe ROWLET

Olá. Entrei em contato pelo e-mail novamente e vocês não respondem. Já solicitei a troca das peças e não obtive nenhuma resposta. As peças não foram usadas.