Creatina [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Diadema - SP
13/01/2025 às 16:17
ID: 207119097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25 de novembro comprei a creatina da marca MONOHIDRATADA PO MASTERWAY para um amigo secreto que iria fazer. Sempre compro creatina dessa marca, mas nunca tive problemas, mas dessa vez o produto veio falsificado, não é creatina: o produto fica gosmento em contato com a água e tem gosto doce. Fiz um um teste para comprovar que o produto não é creatina, entrei em contato com o fabricante e o mesmo informou que é falso o rótulos na embalagens também é falsificado. Entrei em contato com o fornecedor e ele se nega a devolver o dinheiro não consigo opinar sobre o produto no site do Mercado Livre. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 19:04
Olá boa noite espero que esteja bem!
Nós não fabricamos esse produto, compramos direto de uma fábrica no estado do Rio de Janeiro.
Deixo a nota número da nota fiscal emitida para nossa empresa.
Não é o primeiro relatar esse problema e por isso retiramos de circulação a venda desse produto.
N *******.*******.*******
Consulta de autenticidade no portal nacional da NF-e https://******* ou no site da Sefaz Autorizada
SÉRIE: 1
Peço imensas desculpas pelos transtornos e se desejar a devolução do valor pago pode nos notificar que iremos te devolver.
Cordialmente;
Rox Natural Terra LTDA
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 11:55
Sim, quero o valor de voltar referente ao produto comprado
Entrei em contato com o mesmo e ser recusaram a devolver o valor
segue chave pix******* Edielle dos santos
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 07:57
Estou aguardando o reembolso