Creatina [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Mococa - SP
16/11/2024 às 17:12
ID: 202169085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a Creatina da Masterway ROX NATURAL TERRA, e infelizmente a Creatina é [Editado pelo Reclame Aqui], fiz o texte e foi indetificado..
Tentei pelo mercado livre para devolver a creatina, mais com eles não tem acordo.
Se, eu tivesse olhado o reclame aqui, não tinha caído nesta armadilha.
Compro pelo mercado livre a muitos anos, e infelizmente cai nesta armadilha..
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 19:13
Olá boa noite espero que esteja bem!
Nós não fabricamos esse produto, compramos direto de uma fábrica no estado do Rio de Janeiro.
Deixo a nota número da nota fiscal emitida para nossa empresa.
Não é o primeiro relatar esse problema e por isso retiramos de circulação a venda desse produto.
N *******.*******.*******
Consulta de autenticidade no portal nacional da NF-e https://******* ou no site da Sefaz Autorizada
SÉRIE: 1
Peço imensas desculpas pelos transtornos.
Cordialmente;
Rox Natural Terra LTDA
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 18:39
Desculpa, não resolveu meu problema infelizmente, tentei pelo mercado livre na mesma semana, para vocês devolver o valor paga pela creatina, e vocês simplesmente me disse que estava fora do prazo..
Consideração final do consumidor
18/01/2025 às 20:29
Está empresa já faz tudo de caso pensado infelizmente, porque quando reclamei sobre a creatina, eles já sabiam que era [Editado pelo Reclame Aqui], pelo menos o valor pago, era para ser devolvido ao Cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/01/2025 às 20:32
Lamentamos porém estávamos sempre a disposição para sanar seu problema