Falta de fornecimento contratado

Olá, Deividi,
Agradecemos por nos enviar seu feedback através da plataforma.

Informamos que tentamos contato com você em algumas ocasiões, visando entender melhor a sua experiência com o serviço.

Gostaríamos de contatá-lo a fim de agendar uma visita técnica o mais breve possível, para que nossa equipe realize os testes necessários e avaliar o desempenho da conexão no local, verificando o funcionamento dos nossos equipamentos e a compatibilidade com os dispositivos utilizados.

No momento, seguimos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e estamos à disposição para agendar o melhor horário. Seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível com o serviço contratado.

Atenciosamente,
Equipe Rox Telecom.

Sempre falam que é normal todo teste tem que ser via cabo, porém ninguém quase usa cabo, minha contratação foi de 500mega e hj chega somente 4 a 10mega

Prezado(a) Sr. Deividi,

Agradecemos o seu retorno via WhatsApp e, conforme sua ******* que a visita técnica foi agendada para o próximo sábado (20/09/*******), após às 16h30.

Nosso objetivo é solucionar o caso relatado da forma mais rápida e eficiente possível.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Rox Telecom.