Problemas recorrentes com a qualidade da internet e falta de sinal após pagamento.
Respondida
Mauá - SP
26/03/2026 às 20:50
ID: 244449815
A internet vive caindo no período noturno, isso começa sempre depois das 21:00, e outra coisa, paguei a internet e estou sem sinal, não recomendo essa empresa, é uma das piores, eles sempre prometem internet de qualidade e depois da primeira semana você só passa raiva com as quedas de sinal, e isso porque não está chovendo. E os dias que fica sem internet eles não dão desconto.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:27
Olá Sr. Rodrigo, esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Identificamos que o contrato encontra-se cancelado e, por esse motivo, não foi possível localizar seu cadastro no momento. Para que possamos verificar sua situação com mais detalhes e oferecer o suporte adequado, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco.
Assim, nossa equipe poderá analisar o seu caso e ajudar da melhor forma possível. Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Rox Telecom.