Kit Coelho no Japão veio sem a Coqueteleira
Resolvido
Maringá - PR
26/02/2024 às 14:09
ID: 183340929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabo de receber em minha casa a entrega da Roxx. Achei estranho ser a caixinha pequena, visto que comprei o KIT com coqueteleira do Coelho no Japão. Veio apenas o energético na caixa, já sou cliente da Roxx, e sabia que caixa pequena deles não ia caber a coqueteleira. Tentei o chat do site enviei a foto e tudo. Porém não responderam por lá.
Quero a coqueteleira do kit surpresa que faltou do meu kit. *******.
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 14:21
Boa tarde Angélica! Tudo bem?
Conforme já conversamos, já foi dado procedimento ao processo de envio do item faltante em seu pedido!
Qualquer dúvida estaremos a disposição em nosso canais de atendimento!
Lets Roxx!!
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 17:08
Atendimento excelente. Tudo resolvido, o item faltante chegou certinho, corretamente e muito rápido.
Única dica que daria é ter um canal mais rápido pelo site, evitar ter que vir aqui no R.A seria bom. Abraços, e obrigada pelo atendimento prestado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/04/2024 às 13:28
Prezada,
Agradecemos a oportunidade que nos deu de conhecer a sua manifestação, ficamos muito contentes com o seu elogio, através do contato com nossos clientes podemos aperfeiçoar cada vez mais nossos processos e produtos.
Gostaríamos que você soubesse que a Sanibras possui um rigoroso e estruturado sistema de Controle de Qualidade de seus produtos, atendendo às Boas Práticas de Fabricação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). Possuímos também uma certificação internacional na norma ISO ******* de Gestão de Qualidade.
Nossa central de atendimento está à sua disposição de Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)