meu pedido q eu pedi, veio faltando um monte de coisas
Resolvido
Niterói - RJ
22/01/2024 às 18:30
ID: 181025799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu pedi varias coisas da roxx quando estava na promoção de 50% de desconto ai, eu pedi vários itens, q foram tubes:7 caixas / chicletes:5 caixas / pina colada: 3 caixas / aleatorio:1 caixa / ursos: 2 caixas / limao: 1 caixa e vinha copos mas chegou nem metade disso, só veio 2 copos, 4 dos de tubes, 3 dos de chiclete, 1 de limão, 1 de ursinhos e um de pina colada sendo q era para ter vindo bem mais como esta no q eu mandei lá em cima, ai, eu fui ver na rastreamento de correios e estava mostrando q foi tudo entregue para mim sendo q n foi. eu gostaria q vcs pudessem mandar o q esta faltando da minha encomenda
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 13:24
Boa tarde Guilherme,
Por favor, pode nos informar o número do seu pedido?
Aguardamos
Réplica do consumidor
24/01/2024 às 13:37
são 4 códigos q eu vou mandar e vou mandar junto os itens q cada código falta
Pedido N:000054799 veio completo
Pedido N:000054835 veio faltando uma caixa de 20 de pina colada e uma caixa de 20 com sabores sortidos q vem com uma coqueteleira
Pedido N:000054853 veio faltando uma caixa de 20 do de chiclete, um de 20 de pina colada e um de 20 de Gummy Bear com coqueteleira
Pedido N:000054812 veio faltando duas caixas de 20 de tubinhos ácidos e um de 20 de chiclete.
Réplica da empresa
31/01/2024 às 10:16
Bom dia Guilherme!
Já repassamos seu caso ao nosso setor de qualidade, eles devem realizar uma investigação do caso e lhe dar um retorno via e-mail!
Qualquer dúvida estaremos a disposição em nossos canais de atendimento!
Lets Roxx!!
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 10:50
um atendimento ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7