Cliente não conseguiu assistir ao filme e nem obter reembolso após longa espera e falta de suporte na bilheteria do Cine Roxy
Respondida
Guarujá - SP
04/05/2026 às 13:04
ID: 247588367
Fiz uma compra de 2 ingressos online pelo site ingresso.com mais pipoca para o cine roxy em santos chegando lá várias filas sem profissionais para dar informações fiquei 1 hra nas filas não consegui entrar . Com isso o filme já havia começado. Falei com a gerente ela disse q não poderia fazer o cancelamento. Tentei o cancelamento pelo site o mesmo informa que já passou o prazo do ingresso ser ressarcido. Eu nem assisti o filme e nem consegui o dinheiro de volta um absurdo.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:38
Thaís boa tarde,
Tudo bem?
Por favor nos chame no whatsapp vamos tentar resolver o problema. 13 996416950
Atenciosamente,
Equipe Cine Roxy