Reclamação sobre o mau atendimento da gerente Adrieli no Cine Roxy Brisamar.
Em réplica
São Vicente - SP
06/03/2026 às 13:57
ID: 242520591
Eu e minha fámilia fomos muitos mal recebidos e destratados pela gerente adrieli, nunca vi uma mulher tão arrogante e soberba, se fosse pra se achar superior não estaria trabalhando em um shopping até altas horas da noite, por essa mal experiência eu e minha família não voltaremos mais no cine roxy do brisamar, deveriam selecionar melhor as pessoas que escolhem pra trabalhar nesse ambiente, educação e humildade é o pilar pra esse cargo e ela não tem nada disso.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 14:06
Chrislei boa tarde,
Por favor nos relate o que houve com o máximo de detalhes possivel.
Damos muito foco em atendimento e cordialidade, preciso entender o que houve.
Equipe Roxy
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 14:22
Não queremos mais relembrar esse infeliz dia, só fiz questão da reclamação por ter muita certeza que vai haver mais situações como esta pela pessoa que ela é, minha esposa foi constrangida na frente da nossa família, e funcionários vendo, rindo e comentando sobre entre si, uma situação que não precisava de tal ignorância, apenas conversa da parte dela, não tenho oque dizer sobre a gerência dos outros cinemas roxy, mas esse em questão farei o possível para conhecidos e familiares não frequentar mais, obrigado.
Réplica da empresa
06/03/2026 às 14:32
Certo, pode por gentileza nos indicar o dia e horário aproximado então? Temos cameras com audio pra checar essas situações.
Grato,
Equipe Roxy