Sala de cinema excessivamente fria causa desconforto e perda de ingressos

Question

Gosto muito de ir ao cineroxy do Brisamar, pelo preço acessível e variedade de horários. Porém, mês passado fui assistir Avatar e a sala estava muito gelada. Hoje fui assistir Bob Esponja com meu sobrinho e marido e não conseguimos ficar nem 30 minutos, pois a sala 3 estava muito gelada. Os dois dias são de muito calor fora da sala, e ainda por isso acredito que deveria estar refrescando e não causando mal estar. Infelizmente perdi o valor dos 3 ingressos. Não sei se o frio extremo se deu pela sala estar vazia, mas estava cruel.

Accepted Answer

Bom dia Eliane,

Tudo bem?
Em primeiro sentimos muito pro essa experiência negativa, nosso intuito é sempre o oposto, proporcionar bons momentos de lazer em familia.

É dificil agradar a todos em questão de temperatura das salas, alguns gostam mais frio ou quente, mas ainda assim sempre tentamos fazer o melhor.

Para que não ocorra de novo algo similar só como orientação:
* Pode procurar um funcioário ou gerente pedindo pra ajustar a temperatura a qualquer momento.
* Pode nos chamar pelo canal do whatsapp informando também.

De qualquer modo gostaria de resolver da melhor maneira para que volte ao Roxy, pode nos chamar pelo Whatsapp ***** por gentileza?

Equipe Cine Roxy

Sala de cinema excessivamente fria causa desconforto e perda de ingressos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor