depotol
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2023 às 20:28
ID: 158415057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto com vcs no dia 16 de janeiro mais ate agora nao receber o código de rastreio do produto paguei com pix nem o código de rastreio do produto bálsamo derol pai 97 e alguns https://******* receber o código de rastreio e o produto.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 16:34
Olá Mari tudo bem? Como vai?
Tentamos verificar o andamento do seu ******* do seu e-mail acima porém não conseguimos encontra nenhum ******* através do e-mail ******* em nossa loja!
Mas fique tranquila estaremos verificando a fundo o andamento do seu pedido, mas antes será necessário nos enviar algumas informações pra podermos prosseguir com o andamento da verificação do seu pedido!
Por gentileza nos enviei o seu nome completo:
Número do seu pedido:
E-mail cadastrado no ata da compra:
Após reunir todas as informações realizei o envio das mesmas páramo nosso e-mail de suporte - suporteroxyzen@gmail
Qualquer dúvida estaremos a disposição