Não recebi o produto
Em réplica
Campinas - SP
24/01/2023 às 07:46
ID: 158006361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o produto dessa empresa no dia 15/01 e até o momento não obtive retorno da entrega. O status no site continua apenas como pago, sem previsão de entrega e não respondem as mensagens enviadas.
Acredito que o produto não eu confiável e cabe uma denúncia.
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Resposta da empresa
27/01/2023 às 23:54
Olá Alessandra tudo bem?
Seu pedido foi enviado no dia 25 de janeiro de ******* às 14:25 seu código de rastreio será encaminhado para seu e-mail cadastro em breve após postagem pela transportadora CANIAO.
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
******* que o prazo para envio dos fornecedores é de até 20 dias corridos após a solicitação do pedido.
Em breve seu rastreio estará disponível em seu e-mail cadastrado em nossa loja.
O rastreio do seu pedido deverá ser realizado em nosso site na aba de rastreio.
Qualquer dúvidas estaremos a disposição.
(Equipe)
Réplica do consumidor
26/02/2023 às 15:11
Já se passaram 30 dias e não consigo nem localizar mais meu pedido no site. Aparece como ERRO#*******.
Infelizmente teremos que tratar no PROCON e, se necessário, outra medida judicial.