Sem informações nem email
Em réplica
Esteio - RS
29/01/2023 às 07:23
ID: 158321765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto dia 14/01, para entrega até dia 23/01 e até agora nada, nem emajl de ratrei, nem email de compra, nem nada.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 16:46
Olá Rita tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com o seu pedido pois está não a impressão que queremos passar para os nossos clientes, mas fique tranquila que iremos solucionar o ocorrido com o seu pedido!
Mas antes será necessário que nos enviei alguns informações para o nosso suporte via e-mail tá bem?
Por gentileza nos informe o seu
Nome completo:
Número do seu pedido:
E-mail cadastrado no ato da compra:
Após reunir todas as informações acima encaminhe as mesma para o nosso suporte via e-mail - *******
Estaremos no aguardo da informações enviadas acima para o nosso suporte para podermos solucionar o ocorrido com o seu pedido o mas rápido possível, quanto antes recebermos as informações acima mas rápido será o processo de análise e solução do ocorrido!
Estaremos no aguardo tá bem?
Tenha um ótimo dia
(Equipe)
Réplica do consumidor
14/02/2023 às 22:07
Boa noite, então como não recebi nada somente as informações no cartão, não veio email de finalização de compra
Segue as minhas informações
Rita de cassia moraes ferreira
Compra realizada em Appx *Roxyzen******* (copiado do cartao), comprado em 12/01 em 3x.
Email ******* ou *******
Réplica do consumidor
28/02/2023 às 12:26
Boa noite, então como não recebi nada somente as informações no cartão, não veio email de finalização de compra
Segue as minhas informações
Rita de cassia moraes ferreira
Compra realizada em Appx *Roxyzen******* (copiado do cartao), comprado em 12/01 em 3x.
Email ******* ou *******
alguma nova informação, quero meu dinheiro de volta já que ate o momento não recebi nada de vs