2 passagens Royal air Marroco
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2021 às 12:32
ID: 128366089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 passagens aéreas através do site Submarino , Cia Royal air Marroco , veio a pandemia e ficamos prorrogando datas através da submarino, agora falam que a Cia aérea é a responsável pela remarcação ou reembolso, porém não se consegue falar pelos inúmeros telefones q eles disponibilizam na internet, absurdo o descaso total de ambas, Submarino e a Royal Air Marroco
Pura enganação, vou acionar um advogado, pois não conseguimos falar
Número contrato*************
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Resposta da empresa
20/08/2021 às 15:14
Boa tarde,
O canal adequado para solicitar informações e/ou orientações referente a bilhetes da Royal Air Maroc é através do e-mail ******* .
Atenciosamente,
Royal Air Maroc | BR
Réplica do consumidor
23/08/2021 às 21:32
Como vimos eles da Royal Air Marroco só citou o e-mail para entrar em contato, porém não respondeu nosso e-mail com todos os dados, inclusive pedi um telefone válido para contato
E não obtivemos nenhuma resposta!!
O que fazer??