Royal Air Maroc

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/07/2026 às 20:21

ID: 253105869

Fiz uma viajem com a Royal Maroc dia 19/06 de Lisboa ao Brasiil com escala em Casablanca mas as malas foram despachadas em Lisboa para só serem retiradas somente no Gru .
Quando fui retirar a mala vi que ela estava danificada . Fui imediatamente ao balcão de reclamações e a atente fez um boletim de ocorrência sob o número :GRUAT11862 , orientando para que entrasse no site para preencher umformulário, foi o que fiz.
Logo após me mandaram um email para que eu fizesse a reclamação em outro formulário foi o que por três vezes.
Após alguns dias enviei um email reesplicando o ocorrido e solicitando as devidas providências . Repeti esse procedimento por mais três vezes .
Atè agora não tive nenhuma resposta .
Espero que a empresa resolva a questão .