NÃO ME REEMBOLSARAM E NÃO COMUNICAM NADA
Em réplica
Belo Horizonte - MG
24/11/2020 às 12:27
ID: 115497263
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde abril de ******* estou tentando cancelar e pedir reembolso de minha passagem. Em agosto ******* recebi comunicado que estava gerando o meu voucher para usar e caso não utilizasse ele serie estornado o valor. Porém já é Novembro e não conformaram nada. Nem voucher nem estorno.
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Resposta da empresa
24/11/2020 às 15:19
Boa tarde,
O canal adequado para solicitar informações e/ou orientações referente a bilhetes da Royal Air Maroc é através do e-mail ******* .
Atenciosamente,
Royal Air Maroc | BR
Réplica do consumidor
24/11/2020 às 15:59
Infelizmente já conversei com as pessoas deste email, e nada foi resolvido. Na época foi me informado que a passagem foi gerada em paris sendo assim nada poderiam fazer.