Reembolso pendente da Royal Air Maroc devido à troca de classe em voo
Não resolvido
São Paulo - SP
18/11/2025 às 13:10
ID: 232219189
Desde 24/09/2025, aguardo o reembolso de um trecho em que voei pela Royal Air Maroc do valor extra que paguei para voar na classe Eco Premium, mas por troca de aeronave, viajei na classe econômica. A Cia Aérea já é conhecedora do valor e dos meus dados bancários para reembolso, mas não dá retorno pelos canais, nem por e-mail. Espero não ter que ajuizar uma ação judicial por um caso simples, já que forneci toda documentação para a empresa.
Ticket No. *****
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Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 11:52
Parece que a empresa só quer vender passagens, mas no momento de fazer devolução de valores ignora os clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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