Voo cancelado da Royal Air Maroc em Guarulhos por falta de tripulação e manutenção, sem assistência aos passageiros.
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
01/02/2026 às 04:20
ID: 239427601
Gostaria de reportar uma situação envolvendo a companhia Royal Air Maroc, aeroporto de Guarulhos com voo previsto para sair no dia 01/02/2026 as 00:25, recebemos a informação que o voo foi cancelado sem previsão de partida por motivo de descanso da tripulação e manutenção na aeronave. No momento são 04:00 da manhã e nenhum voucher para lanche foi fornecido e somente agora o representante da companhia compareceu para dar uma explicação. Adicionalmente, foi reportado que somente há uma tripulação existente e que quando encontrar um ônibus irá nos levar ao hotel. A companhia que no Brasil não possui nenhuma equipe e tripulação de suporte e seu representante não fala português e se comunica com os clientes em inglês.