Royal Auto Socorro

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Guarulhos - SP

19/03/2024 às 18:57

ID: 184964949

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Empresa parceira da seguradora Liberty, a qual não cumpre com os prazos. Tive o veículo Guinchado em 19/03 por volta de 10:30 da manhã e levaram o veículo para Base, com previsão de entregar na Oficina no mesmo dia até final do dia ou no dia seguinte na parte da manhã, Porém o prazo não foi cumprido. Tentei contato, não responderam, somente ao acionar novamente o seguro, que a Royal entrou em contato informando que veículo estaria sendo entregue, porém já se passava do horário comercial.
Questionei o por que dá morosidade da informação, e o atendente grosseiro apenas questionou se a oficina ia recepcionar o veículo após HR, por que se não iria voltar para Base.

Total desrespeito com o consumidor, que aciona seguro somente em casos urgentes.

Empresa despreparada para esse tipo de serviço.