Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

08/04/2026 às 18:58

ID: 245539899

Solicitei uma simulação e demoraram mais do que eu esperava para enviar. Hoje em dia a gente espera mais agilidade.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/04/2026 às 10:01

Agradecemos pelo seu feedback e entendemos perfeitamente a sua colocação, Ana Milena.

Sabemos que a agilidade no envio da simulação é fundamental, principalmente porque ajuda na tomada de decisão, e realmente hoje a expectativa de tempo é cada vez menor.

Como solução, estamos ajustando nossos processos para priorizar o envio das simulações em prazos mais curtos, além de estabelecer um tempo máximo de retorno já no momento da solicitação.

Também passamos a disponibilizar um retorno parcial quando necessário, para que você já tenha uma base inicial enquanto finalizamos os detalhes completos.

Se ainda precisar, podemos gerar uma simulação atualizada para você com mais rapidez.

Agradecemos por nos ajudar a evoluir e seguimos à disposição para um atendimento mais ágil e eficiente. Conte conosco!

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 21:56

Agradeço pelo retorno e atenção!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10