Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

08/04/2026 às 16:22

ID: 245522739

Recebi muitas informações em pouco tempo (consórcio, lance, FGTS, financiamento). Acabei ficando perdido e sem saber qual era a melhor opção.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 10:00

Agradecemos pelo seu feedback e pela sinceridade, Heverton.

Entendemos totalmente o seu ponto receber muitas informações de uma vez pode acabar gerando confusão, principalmente quando envolve diferentes modalidades como financiamento, consórcio e uso de FGTS.

Como solução, estamos ajustando nosso atendimento para apresentar as opções de forma mais gradual e organizada, priorizando primeiro entender o seu perfil e objetivo, e só depois direcionar para a melhor estratégia.

Além disso, passamos a trabalhar com um resumo simples e comparativo entre as opções, destacando prós, contras e qual faz mais sentido para você, evitando sobrecarga de informação.

Se preferir, podemos seguir com um atendimento mais direto e focado em uma única estratégia por vez.

Agradecemos por nos ajudar a evoluir e seguimos à disposição para te orientar com mais clareza e simplicidade. Conte conosco!

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 14:28

Resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10