Pareceu fácil demais no começo

Agradecemos pelo seu feedback e pela sinceridade em compartilhar sua percepção, Laryssa.

Entendemos perfeitamente o seu ponto. Nosso objetivo é facilitar o entendimento e mostrar caminhos possíveis logo no início, mas reconhecemos que o processo realmente envolve etapas importantes que precisam ser bem explicadas desde o começo.

Como solução, estamos ajustando nosso atendimento inicial para apresentar uma visão mais completa e realista do processo, incluindo todas as etapas, prazos e possíveis cenários, para que o cliente tenha total clareza desde o primeiro contato.

Além disso, passamos a reforçar um resumo do passo a passo logo no início do atendimento, para alinhar expectativas e evitar qualquer sensação de surpresa ao longo do processo.

Agradecemos por nos ajudar a evoluir e seguimos à disposição para um atendimento cada vez mais transparente e alinhado com você. Conte conosco!