Royal Bebidas

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Sumaré - SP

04/01/2025 às 15:30

ID: 206322427

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Fiz o pedido *******, no valor de *******,35 em 19/11/*******.
Meu pedido foi cancelado e recebi uma notificação através de meu e-mail em 26/11/******* . No e-mail não constava nada sobre o estorno do valor depositado. Tentei contato pelo telefone da Royal e não obtive sucesso em nenhum momento. O intermediador aqui denominado Vindi encaminhou um e-mail questionando sobre minha compra. Informei que não havia recebido o produto e nem o estorno do valor. Me informaram que por eu ter efetuado um Pix eles não poderiam me ajudar. Sai de Sumaré e fui pessoalmente na ROYAL BEBIDAS******* - Avenida Inocêncio Seráfico ******* e fui antendido pelo Sr. Gilvan que se prontificou em me ajudar informando o contato do Sr. Renan do e-commerce*******. Tentei contato mas também não obtive sucesso. Com base em todas as minhas tentativas de obter um estorno de meu valor, posso sugerir que entrei em um [Editado pelo Reclame Aqui] deste estabelecimento. Sugiro as pessoas que fizerem aquisição de algum produto neste estabelecimento, pesquisarem muito para evitar desconfortos e ausência de respostas. Com relação ao intermediador "Vindi" acredito que possa selecionar as formas de pagamento e informar seus clientes de que o pix não atende aos mesmos critérios de ressarcimento.