Pedido não extraviado.

Respondida
São Paulo - SP
26/03/2025 às 16:47
ID: 213187313
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na royal bebidas, 1 garrafa de gin tanqueray e uma Gold label, encomenda enviada pela loggi transportadora, o mesmo não entregaram meu produto, entrei em contato com a empresa royal bebidas, a mesma informa pra esperar a transportadora responde-la, e poder tratar, e eu como consumidora que se lasque, mandei msg pra eles hoje, nem se quer responderam, pedi pra ao.menos ter senso e me mandar o produto, pois não posso aguardar resposta de alguém e fico com fatura pra pagar só cartão, preciso da minha encomenda o mais rápido possível.. enganadores
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2025 às 11:08
Olá, Ana Maria,
Informamos que sua ocorrência foi solucionada em contato realizado via WhatsApp. A nova entrega foi concluída no dia 08/04, às 18h49, conforme informado pela transportadora.
Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******9.
Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Royal Bebidas