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São Paulo - SP

26/03/2025 às 16:47

ID: 213187313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na royal bebidas, 1 garrafa de gin tanqueray e uma Gold label, encomenda enviada pela loggi transportadora, o mesmo não entregaram meu produto, entrei em contato com a empresa royal bebidas, a mesma informa pra esperar a transportadora responde-la, e poder tratar, e eu como consumidora que se lasque, mandei msg pra eles hoje, nem se quer responderam, pedi pra ao.menos ter senso e me mandar o produto, pois não posso aguardar resposta de alguém e fico com fatura pra pagar só cartão, preciso da minha encomenda o mais rápido possível.. enganadores

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 11:08

Olá, Ana Maria,

Informamos que sua ocorrência foi solucionada em contato realizado via WhatsApp. A nova entrega foi concluída no dia 08/04, às 18h49, conforme informado pela transportadora.

Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******9.

Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Royal Bebidas