Me deram bônus de 20 reais e sumiu

Respondida
Salvador - BA
20/07/2024 às 18:39
ID: 193408909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe deram bônus de 20 reais apostei 10 fui consultar as apostas sumiram e o valor também zerado
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 15:15
Olá, Ssmarcelloss Sant
Lamentamos pela situação que você está enfrentando. Ao verificar o código do seu bilhete, constatamos que a aposta não foi feita com a cotação correta de 15 com os R$20, conforme as regras do bônus.
Para liberar o valor, é necessário cumprir essa exigência. Após isso, a transferência do bônus para o saldo é feita de forma manual. Você pode realizar a transferência no painel de bônus, seguindo os passos indicados no site.
Pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo site se precisar de mais assistência ou tiver dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Royal Bets