Dificuldade na troca de endereço da VIVO e cobrança de multa para cancelar o plano
Não respondida
Goiânia - GO
13/10/2025 às 13:43
ID: 229204469
Estou tentando fazer uma troca de endereço na empresa de operadora de internet VIVO, já tem uma semana e até o momento não vieram fazer essa nova instalação. Já me pediram para reagendar 3 vezes, e não instalam, para cancelar o plano estão cobrando multa. Como fica nessa situação, não instalam e querem cobrar multa para cancelar.