Royal Brows

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

23/03/2022 às 04:08

ID: 140533719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados, estou realizando essa reclamação, pois me foi vendido um pacote de serviços que consistia em um procedimento de preenchimento labial (1ml) o qual foi realizado, embora não de forma satisfatória em relação ao atendimento do profissional. E nesse pacote também foi pago o valor referente à uma micropigmentacao que seria realizada na semana seguinte, pelo intervalo necessário entre um procedimento e outro.
Infelizmente realizei o pagamento sem que o contrato da empresa fosse me entregue ou assinado, lembro apenas de preencher a ficha de anamnese.
O que ocorreu foi que informei com antecedência que não poderia comparecer no dia da micro, dia 26/11/******* e conseguimos reagendar para dia 30. Entretanto no dia 29 informei que eu não poderia comparecer por acompanhar minha madrinha em uma consulta na oncologia, que nesse caso não tinha como reagendar.
Em contato com a clínica me informaram que o procedimento não haveria mais como agendar e por ser valor promocional eu teria perdido. A empresa alegou faltas, mas em todas as situações foi avisado e remarcado com antecedência. Como não recebi contrato não tive conhecimento de nenhuma regra. Me orientaram a falar com o advogado da clínica e ele alegou que não há nada a ser feito, somente eu completar o valor do procedimento atual para realizar. Eu não tenho mais interesse e nem confiança para realizar tal procedimento com a empresa. Quero a restituição do,valor pago pelo procedimento não realizado.