Diminuição na quantidade de ração Royal Canin em embalagens de 12kg
Resolvido
Recife - PE
08/09/2025 às 16:03
ID: 226390927
Compro a ração Royal Canin há anos, mas especificadamente o pacote de 12kg para adulto de raça de porte médio. Guardo a ração no mesmo depósito desde sempre e o pacote há alguns meses não está mais preenchendo o depósito todo, além de perceptivelmente estou precisando comprar a ração com mais frequência que anteriormente. O que houve?
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Resposta da empresa
09/09/2025 às 13:31
Olá, Caio!
Agradecemos o seu contato.
Saber sobre o seu pet é a nossa maior preocupação!
Reforçamos que seu relato e parceria fazem grande diferença para nós, além de colaborarem com o processo de melhoria contínua de nossos produtos e processos.
Os alimentos ROYAL CANIN são desenvolvidos com base em ciência e observação, colocando a saúde dos gatos e cães em 1 lugar.
Conforme contato telefônico, seu protocolo é: 08948191
Conte sempre com a gente!
Ah! Sua avaliação para este atendimento no RECLAME AQUI é fundamental para que possamos, cada vez mais, atender às expectativas de nossos clientes.
Caso prefira, nos procure através do ******* ******* 55 88, de segunda à sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h. Aceitamos ligação de celular!
Ana Caroline
Equipe SAC Royal Canin
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 18:10
Rápido esclarecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10