pneu contem deformações
Em réplica
João Pessoa - PB
29/01/2024 às 13:33
ID: 181487981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm menos de 3 meses de uso regular o pneu ficou todo deformado
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 09:06
Bom dia Joselito,
Lamentamos pelos transtornos.
Para solicitar uma análise em garantia de produto com defeito de nossa distribuição, orientamos os clientes que acionem a nossa assistência técnica por e-mail, assim que entrar em contato, irão retornar prontamente para iniciar as análises e lhe passar as demais orientações. Envie o e-mail para *******
Att, Royal Pro
Réplica do consumidor
06/02/2024 às 15:38
Já entrei contato com Royal Pro, aguardando resolução
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 09:05
Até a presente data não houve solução da garantia
Réplica da empresa
12/02/2024 às 16:57
Boa tarde Joselito,
Nossa assistência informou que já lhe passou no dia 09/02 a demais orientações para andamento do caso, confere?
Att,
Royal Pro
Réplica do consumidor
13/02/2024 às 14:17
Mandei produto por meio do correio, aguardando a solução
Réplica da empresa
20/02/2024 às 07:29
Agradecemos por informar Joselito,
Nossa assistência informou que ainda não recebeu o seu pneu mas estão acompanhando o transporte, logo deverá chegar e assim irão dar prioridade no caso.
Réplica do consumidor
20/02/2024 às 08:02
no aguardo