Pneus continental Race e Cross King deformados com pouco uso
Respondida
Porto Feliz - SP
05/06/2023 às 09:08
ID: 165821925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 17/10/*******, adquiri dois pneus continental para bike, modelos Race King 29x2.2 e Cross King 29x2.3, e com pouco menos de 6 meses de uso os dois pneus ficaram deformados e estão causando instabilidade na dirigibilidade, causando riscos de acidente.
Por isso, solicito substituição urgente dos dois pneus.
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 16:47
Boa tarde Francisca,
O prazo de garantia dos pneus são de 90 dias mas devido ao defeito, nossa assistência estará avaliando. Pedimos então que acione o nosso departamento técnico por e-mail relatando sua situação e enviado as fotos do pneu para que possam formalizar o atendimento e lhe passar as demais orientações. Envie a solicitação para o e-mail: *******.
Att,
Royal Pro