Selim quebrou deu nem um ano

Bom dia Everton,
Lamentamos pelo transtornos e estamos disposto a lhe orientar.
Para solicitação de garantia nos selins da Royal Ciclo, você precisa acionar primeiro a loja onde comprou, assim a mesma fará contato com a nossa fábrica para análise do caso. Não havendo um retorno em tempo aceitável, sugerimos que entre em contato com a fábrica pelo e-mail: *******
Att, Royal Pro

A empresa tem um total descaso com seus consumidores pois enviei as fotos do selim quebrado e me mandaram procurara a loja tenho a nota da bicicleta e tudo e eles nao se prontificaram em resolver o problema. Eu nao compro mais nada desta marca onde nao respeita o seu consumidor final ja tem as evidencias e so resolver o caso mais nao querem terceirizar a bronca nota zero pra esta empresa .

Esta empresa não tem respeito pelos seus clientes nem com a qualidade de seus produtos simplesmente que quem compra produtos que usa acessórios desta empresa pode largar de mão pois além de não ter qualidade não tem respeito aos seus clientes.

Bom dia Everton,

Lamentamos pela insatisfação mas em nossa primeira orientação que lhe passamos, informamos como poderia acionar a garantia, teria duas opções: a primeira pela loja onde comprou; a segunda: se não houvesse retorno da loja, poderia entrar em contato com direto com a nossa fábrica.
Como não teve retorno com da loja, nossa assistência fará o contato agora pelo seu e-mail para iniciar o atendimento.
Att, Royal Pro