Dificuldade para cancelar cartão Royal City e falta de comunicação
Resolvido
Caraguatatuba - SP
24/09/2025 às 12:55
ID: 227705999
Fiz o cartão Royal City, no dia 04/05, não uso, quero cancelar mas não consigo falar no meio de comunicação deles, ja tentei varias vezes sem sucesso, quero cancelar.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 17:52
Olá Silvana! Esperamos que esteja bem
Sentimos muito por sua má experiência e desde já nos desculpamos pela frustração ao não conseguir auxílio quando necessário.
Validei que seu caso já está em tratativa com uma de nossas atendentes.
Caso tenha mais alguma dúvida ou questão, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudá-la!
Atenciosamente,
Equipe Royal City.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 15:29
Me atenderam muito bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9