Propaganda enganosa
Respondida
Suzano - SP
14/02/2025 às 17:18
ID: 209969111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site e fui direcionada para o WhatsApp onde conversei com atendente sobre a promoção do oculos que vc tem direito ao fechar o contrato ela me passou o link d e pagamento e so depois de efetuar o pagamento atraves do ***** e perguntar sobre o oculos como retiraria foi que a mesma me informou que so apos 60 dias da assinatura do contrato, porém em nenhum momento ela me informou sobre esse ponto mesmo eu enfatizando que meu real interesse seria o oculos a principio ela falou que o contrato estava disponível no site porém eu fiz toda contratação com atendente no WhatsApp me senti enganada.
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 17:53
Olá, Maria! Esperamos que esteja bem!
Verificamos que o seu caso já foi resolvido. Caso tenha mais alguma dúvida ou questão, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudá-la!
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Atenciosamente,
Kauany Feitosa
Royal City.