Royal Club

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Porto Alegre - RS

06/08/2018 às 23:40

ID: 37417921

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Em novembro de ******* eu, meu marido e meu filho realizamos nossa primeira viagem internacional para Cancún. Ficamos hospedados no Hotel Park Royal. Correu tudo bem, até nos convidarem para um passeio muito divertido no dia seguinte. Não tínhamos a minima ideia do que se tratava, mas topamos conhecer as dependências do hotel. Eles são realmente muito espertos. Os vendedores são brasileiros, o que facilita a aproximação. Nos levam de taxi para conhecer os outros Resorts da Companhia Royal e as famosas "Casas de Veraneio". Tudo muito lindo e luxuoso. Quando voltamos ao nosso hotel, entramos num "mini" cinema aonde passam um vídeo mostrando famílias felizes viajando pelo mundo inteiro. Depois disso, nosso filho que na época tinha 6 anos, foi levado por um recreacionista a uma sala de videogames onde ficou maravilhado, eu e meu marido fomos levados ao salão principal, onde existiam várias mesas com vários hospedes em negociação. Foi então que começou a negociação... começam a te oferecer um plano por cerca de 90.******* mil reais para ter viagens durante 30 anos em todos os hotéis da Royal. Óbvio que não aceitamos, então eles começam a fazer todas as propostas e negociações que existem para te convencer que pagar aquele plano que eles já reduziram pra 1/3 do valor inicial é o melhor investimento para sua família. Lembro que ele usou nossa viagem como exemplo: o que tínhamos pagado pela viagem pagaria por 10 anos de CLUB. Foram mais de 4 horas de negociação. Enquanto isso, as mesas com os outros hospedes, fecham os negócios rapidamente e aí tocam sinetas, sinos e todos aplaudem. Como mencionei, eles são muitos espertos!
Fechamos negócio. A entrada seria de 3 parcelas de mais ou menos ******* reais, depois mais algumas parcelas mais altas, que já não me recordo mais e depois pagaríamos 36x ******* dólares. Assim que pagassemos a entrada já poderíamos fazer reservas. Aí que vem o [Editado pelo Reclame Aqui]! Os 10.******* créditos anuais que compramos não nos leva a nenhum lugar que gostaríamos de viajar, muito menos para 3 pessoas (eu, marido e filho). Liguei para tentar reservar e ver temporadas mais baixas, então fui surpreendida pela anuidade que deve ser paga também, no valor de mais ou menos ******* dólares. Se somar valor de mensalidade e anuidade, estou pagando muito mais caro do que entrar num site tipo decolar ou CVC.
Decidi, então, cancelar o contrato e pedir uma cópia do contrato pois a nossa foi extraviada quando nos mudamos de residencia. Agora silencio total. Não mandam cópia de contrato, não respondem os diversos em-mails que mandei pedindo cancelamento e assim, as parcelas continuam sendo debitadas no meu cartão de crédito.

Quero cancelar meu contrato imediatamente. Já desconfiava da empresa, mas agora tenho certeza.