Comprei iPhone, não recebi o produto e não obtive o estorno do valor pago.

Boa tarde Bárbara, nós não temos nenhum iPhone no valor de ******* reais, nosso aparelho mais barato custa 1.******* reais q são os xr. Nós não pedimos pagamento antecipado, não trabalhamos com entrega, não trabalhamos com boleto nem nada disso, nossa loja é uma loja física que fica em Niterói Rio de Janeiro, os clientes vão até a loja e compram lá fisicamente. Nosso Instagram oficial é um só, o @ é royalphonesoficial, qualquer outro parecido mesmo q seja somente uma letra de diferença se trata de copia, fake, [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu sinto te informar, mas acho que caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], por isso te bloquearam. Se vc entrar no nosso perfil, te garanto que não vai estar bloqueada, porque não fomos nós, e se quiser vir até a nossa loja física, está convidada. Repito: NÃO trabalhamos com entrega, não mandamos por correios ou Sedex, não pedimos pagamento antecipado, e nem temos nenhum produto nesse valor que vc falou.

sempre a mesma resposta vocês me bloquearam SIM NO WHATSAPP E NO INSTAGRAM, *******
esse e o contato de vocês nao venham me desmentir eu mando mensagem e nao vai , nem no Instagram, vocês me bloqueou tenho tudo aqui ainda acha que pode fazer as pessoas de besta ,somos trabalhadores do mesmo jeito que pagamos vocês também tem que ter responsabilidade de devolver o valor ou mandar o aparelho bando de [Editado pelo Reclame Aqui] digo e repito quero o meu valor de volta

e vocês tem dois perfil ,um que é royalphones_01 ,e o royalphones oficial seja honesta e me chame no WhatsApp que eu vou te mostrar se estou mentindo

no dia 28 de outubro foi tudo combinado que enviaram o aparelho pelos correios, mandei a entrada de ******* CNPJ 36.*******.*******/*******22
agora vocês precisam tomar providências por favor se nao eu que irei tomar as minhas faltas de respeito

Só me tira uma dúvida, como que esse número aí que você mandou é nosso, se o código 62 é de GOIÁS e nossa loja é no Rio de Janeiro????? O cnpj que vc mandou aí também não é nosso!!!!! Tá com dúvida se é a gente ainda? Então faz o seguinte, vem até nossa loja e tira a dúvida. Você tem que ir atrás da página que você conversou e mandou pix, não da gente. Qual sentido faria a gente ter várias páginas????? No nosso perfil tem avisando sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui], é só olhar lá, nunca pedimos pagamento antecipado. Não tô falando que você tá mentindo, mas não foi com a gente que vc falou não, é parar e pensar um pouco aí que vai entender. De novo, o código do número q vc mandou é de GOIÁS, nós somos do RIO DE JANEIRO que o ddd é 21. E esse cnpj que vc mandou também não é nosso.

mano a pessoa que eu falei se chama Mariana ela trabalha vom vocês então vocês muda de número sempre ne so pode se fazem de inocente

vocês me bloquearam do Perfil oficial de vocês depois que eu conversei com você, eu nao vou ate ai por que nao moro perto se nao eu ia mesmo com policia e tudo ai vocês ia ver como se trabalha honestamente sem [Editado pelo Reclame Aqui] o que dos outros dando [Editado pelo Reclame Aqui]

por que me bloquearam no perfil royalphones_01 então?

me mandem o numero de vocês então que vou mostrar-se estou mentindo