Comprei um iPhone pelo Instagram e não recebi o produto

Boa tarde Wesley tudo bem? Vi que você é de São Paulo, o que é estranho pois nossa loja é física, e fica em Niterói Rio de Janeiro, não trabalhamos com entrega, não enviamos aparelhos por correios ou Sedex, não trabalhamos com boleto. Nossa única página é a Royalphonesoficial no Instagram, mas sabemos que existem umas 5 páginas fake que se passam por nós, cobrando pagamento antecipado coisa que não fazemos, e prometendo enviar o produto depois. Somos loja física e os clientes retiram em nossa loja somente. Tenho certeza que se olhar, não foi com nossa página que negociou, nem muito menos o pix veio pra gente. Se tiver qualquer dúvida está convidado a vir até nossa loja, imagino que a página fake já tenha te bloqueado. Evite sempre fazer pagamentos antecipados. De qualquer forma, qualquer dúvida estamos a disposição, e de novo, se quiser vir até a loja tirar qualquer dúvida, está convidado, e sentimos muito pelo ocorrido.