Reclamação sobre falta de cashback prometido e mau atendimento na plataforma de jogos.
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
22/07/2026 às 21:38
ID: 254609303
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Estou extremamente insatisfeito com a experiência que tive na plataforma.
Depositei meu dinheiro na casa acreditando nas promoções divulgadas e me foi prometido o cashback das minhas perdas. Até hoje, porém, não recebi absolutamente nada. O que mais revolta é que, quando procuro atendimento, encontro um suporte horrível, praticamente todo feito por uma IA terceirizada, que não resolve [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] com quem deposita dinheiro e confia na plataforma.
Não estou pedindo favor. Quero apenas aquilo que foi prometido. Se a promoção dizia que eu teria direito ao cashback das minhas perdas, então cumpra a [Editado pelo Reclame Aqui] da oferta. É simples.
Vou continuar jogando. Como todo mundo sabe, um dia é da caça e outro do caçador. Talvez eu nem saque esse cashback e acabe utilizando o valor na própria plataforma. Mas isso não muda o fato de que foi prometido, e promessa tem que ser cumprida. A palavra da empresa precisa valer alguma coisa.
Espero que parem de enrolação e resolvam isso o quanto antes. Quero apenas o cashback a que tenho direito, sem desculpas, sem empurra-empurra e sem atendimento automático que não resolve [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma.
Aguardo uma solução o mais breve possível.