Produto não recebido
Em réplica
São Paulo - SP
18/10/2024 às 23:15
ID: 200019275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos nessa empresa no dia 21 de agosto e até a data não recebi o produto já mandei e-mail tentando cancelar compra ou que eles me enviassem em outro produto e não tive resposta satisfatória
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 11:50
Olá Simone, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora na entrega do produto e pelo transtorno causado.
Verificamos e seu objeto está em São Paulo pronto para sair para entrega.
Qualquer dúvida pode entrar em contato com nosso suporte.
Atenciosamente, equipe Royal.
Réplica do consumidor
05/11/2024 às 21:30
Vai fazer quase três meses que comprei o Óculos por mais atraso que tenha o correio ou a transportadora deveria ter chegado no máximo em três semanas só quero uma solução ou devolução do meu dinheiro ou outro produto e que realmente chegue
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 15:03
Como que está pronto pra ser enviado desde se Agosto ... Se tivesse pronto pra entrega teria chegado a muito tempo se vcs fossem uma empresa seria já teriam mandando outro óculos