Lente hoya com problema de filtros blue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

13/01/2025 às 16:24

ID: 207120055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui até a loja, comprei as lentes. Da roya, com proteção antirisco, proteção da luz blue, enfim, uma superlente me ofereceram dizer que a lente era melhor até mesmo do que a própria variloux, na qual ele usava. Solicitei a resposta que eles enviaram a ótica para depois anexar na reclamação.
Uso.
A lente no meu óculos, porém meu filho com uma vista irritada entrei. Em contato com a ótica e a mesma diz que entrou em contato com arroia informando que foi feito. O teste contra a luz azul ultravioleta no caso e que a reluz passou pela lente. E a resposta que teve a ótica foi que o óculos está com as proteções é adquiridas. E aí, veio a pergunta que eu falei para a vendedora. Se está do jeito que eles enviaram a lei dica lente estar correta porque quero estar passando a luz azul que no qual o vendedor disse que é o teste que a própria róya. Informa pra testar que a lente deles são boas, pois as mesas não pode passar a luz azul.
Comprei um lente hiper cara dizendo que era melhor que A. Variloux, comprei A melhor deles e essa é a resposta que tenho que a. Lente deles está correta, mais um detalhe, a lente que tem. Lá.
Na ótica que eles usam como teste a lente q o laboratório oferece para mostra na venda teste da luz e a luz não passa pela lente q eles tem na otica . Já o óculos que fiz, com as mesma kente e marcao teste nao funciona eles fizeram. O
mesmo teste e a luz ultrapassa
lente. Do meu óculos. Nunca mais bou comprar estas lentes e também não recomendarei pois, ele não nos atende e o suporte é horrível. Só a ótica conseguiu falar com eles.

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Consideração final do consumidor

04/12/2025 às 15:20

Empresa não entrou em contato, momento algum se importou com minha reclamação. Não recomende essa empresa, mas não valorizo seus clientes, e também não comprarei as Lentes desta empresa. Oi, estou doido trocar as lentes, e eles não tiveram dignidade e respeito. Ao cliente.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1